Politica de Privacidade e Segurança de Dados da Via Komforto

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA DE DADOS – VIA KOMFORTO

Introdução

A Via Komforto Short Stay Rentals Ltda. Inscrita no CNPJ/MF nº 58.545.254/0001-75, valoriza a privacidade e a proteção de dados pessoais de seus usuários, clientes, parceiros e hóspedes. Este documento explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários de nossas plataformas digitais, conforme as normas da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei 13.709/2018), do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e demais legislações aplicáveis.

1. Coleta de Dados

1.1. Dados Pessoais Fornecidos Ativamente

Coletamos dados fornecidos diretamente pelos usuários, como nome completo, CPF, endereço, e-mail, telefone, dados de pagamento e outros necessários para:

• Cadastro em plataformas;

• Contratação de serviços;

• Identificação e segurança.

1.2. Dados Coletados Automaticamente

Ao acessar nossas plataformas, coletamos informações como:

• Endereço IP;

• Navegador utilizado;

• Características do dispositivo;

• Dados de navegação, como páginas visitadas e cliques.

1.3. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para aprimorar a experiência de navegação. Você pode gerenciar as preferências de cookies em seu navegador. Ressaltamos que o bloqueio pode impactar algumas funcionalidades do site.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais são tratados para:

• Viabilizar nossos serviços;

• Aprimorar a experiência do usuário;

• Personalizar conteúdos e campanhas publicitárias;

• Garantir segurança e prevenção contra fraudes;

• Atender às obrigações legais.

3. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados somente quando necessário para:

• Processar pagamentos com instituições financeiras;

• Autorizar acesso em portarias de condomínios;

• Cumprir requisitos legais ou regulatórios.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida. Entre as medidas adotadas estão:

• Criptografia de dados sensíveis;

• Monitoramento de sistemas 24/7;

• Restrição de acessos aos dados.

Embora nos esforcemos para garantir a segurança dos dados, é importante lembrar que nenhum sistema é completamente inviolável.

5. Direitos dos Titulares

Os usuários possuem os seguintes direitos:

• Solicitar confirmação da existência de tratamento de seus dados;

• Acessar, corrigir ou atualizar dados pessoais;

• Solicitar a exclusão ou anonimização de dados;

• Revogar o consentimento a qualquer momento.

As solicitações podem ser feitas pelo e-mail: contato@viakomforto.com.br. O prazo para resposta é de até 15 (quinze) dias.

6. Retenção de Dados

Manteremos os dados pessoais apenas enquanto forem necessários para as finalidades descritas nesta Política, ou conforme exigido pela legislação aplicável.

7. Exclusão de Dados

Usuários podem solicitar a exclusão de seus dados. A exclusão ocorrerá após confirmação da identidade, salvo quando os dados forem necessários para cumprimento de obrigações legais.

8. Atualização da Política

Esta Política pode ser alterada periodicamente. As alterações serão comunicadas por e-mail ou notificadas em nossas plataformas. A última versão estará sempre disponível em nosso site.

9. Legislação e Foro Competente

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais litígios serão resolvidos no Foro da Comarca de São Paulo/SP.

10. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política, entre em contato pelo e-mail: contato@viakomforto.com.br.

Última Atualização: Janeiro de 2025.